为切实加强全国21个自由贸易试验区间审批服务跨域协作办理，山东自贸试验区青岛片区在全国率先发起创建“云端自贸审批服务联盟”，推行审批服务跨域协作新模式，依托“跨域通办专窗平台”，建立高效便捷的线下跨域通办专窗“云见面”沟通协调机制，有效提升企业、群众异地办事便捷度和获得感。一是运用科技手段创新联动机制，实现黄河流域自贸试验区在政务服务领域的协同。通过“云平台+视频”实时沟通方式有效解决了原有跨域审批过程中沟通机制不顺畅、办理业务堵点较多的问题，解决了本地与异地办事人员缺少针对业务审批的高效沟通工具的问题。二是跨域业务办理精准获取信息，实现“零退件”。精准对焦异地业务审批人员，将异地业务窗口同步至本地“通办专窗”，实时线上答疑，便于申请人迅速获知办事指南、材料规范、填报要求、办理流程等精准信息，避免退件。三是跨域协同审批实时交流、精准导办，当场反馈。实现办事企业群众与异地业务窗口审批人员的实时沟通交流，线上审核，审批意见当场反馈，审批过程公开、透明、可预期。四是跨域协同办件高效、便捷、企业群众满意度高。通过“云见面”实现政务服务“云端见面，远程受理，异地直办，邮寄送达”的线上线下融合服务，有效实现跨域业务办理无缝衔接，提升异地办事满意度。目前已与全国16个自贸试验区31个片区实现审批服务联动。


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