在群众路线教育实践活动中，平潭整治“门难进、脸难看、事难办”及办事效率低下问题，推出一系列举措，使得行政效能不断提速，大大方便了百姓办事。行政服务中心直接面对办事群众、客商，是实验区开放开发最重要的形象窗口。在走访中，行政服务中心邀请台商、企业家、群众座谈，让他们对行政服务中心如何进一步提质、提速、提效提出意见和建议。

 “平潭已实现全岛封关运作，并确定成为第二批自贸区，在新的发展机遇下，我们要真正听取百姓意见和建议，找准解决问题切入点，不断创新和改进。”行政服务中心副主任徐进说。

 高效服务无止境。针对反映的问题，行政服务中心不回避，提出进一步简化流程，提升行政服务效率。如今，平潭行政服务中心推行“容缺受理办法”“商务助理”“并联审批”“三证一章合一”“四证一章合一”……一次次大刀阔斧改革让平潭行政服务不断提质、提速、提效，发展环境更优化了。

 行政服务中心在梳理入驻的行政审批事项上，共开展三轮的行政审批事项梳理工作。入驻中心的行政审批事项减少13.9%，非行政审批事项减少71.9%。中心审批服务项目的审批环节按要求统一压缩到5个以内，时限统一控制在法定时限的60%以内，审批事项100%在承诺时限内予以办结。目前，全区15个乡镇已完成14个乡镇服务中心建设，完成率93.33%；209个村居已完成126个便民服务代办点的标准化建设，完成率60.29%。

 为进一步提高行政效能，去年10月，平潭成立“马上办”办公室，打造全省最快捷的审批管理模式，为开放开发建设创造更宽松的投资软环境。