2021年以来，永安农业12316热线受理农民群众各类咨询150多人次，来访80人次，受理各类诉求件达26件，组织专家出诊、指导163人次，为农户挽回经济损失80多万元，新增经济效益100多万元。

　　一是强化窗口调度与科室配合。为保障农业生产，根据农户诉求的切实问题，农业12316平台合理安排与精选各类型的专家前往解决，仅2021年上半年就解决了3起肥料农药类疑难，农户获补偿4万元。

　　二是强化执法与技术服务相结合。2021年受理要求上门实地查验的急件10起，涉粮果菜等作物品种，分布于7个乡镇街道，该急求件以农户在品种特性、气候条件等问题的争议为主，经专家与执法人员实地查验，窗口解读，均得到圆满解决，近年未出现假劣粮蔬种子的害农坑农案件。

　　三强化专家技术帮扶。及时处理专业户、合作社、家庭农场的直接邀约，2021年初以来就帮扶5家合作社、家庭农场涉及作物面积350亩，增加农民收入35万元。

来源：三明市农业农村局