景区内哪些厕位可以使用？生态停车场还有多少个车位？想吃什么，手机上点一点，餐车自动找上门来……在平潭，“吃住行游购娱”这些旅游服务，都可以在一个微信小程序上搞定，真正实现“一部手机畅游平潭”。

旅游成了一件轻松的事情

10月7日，国庆中秋双节假期接近尾声。家住福州三叉街的范朝榕夫妇一大早带着一对儿女，开车一个半小时抵达平潭坛南湾景区，开始一段不一样的“智游”之旅。

“前面几天，孩子有课外班要上，没法出来玩。另外，我在手机上看到这边的几个主要景点游客很多，有时候上个厕所都觉得挤。”范朝榕说，“今天远途的游客大多返程了，我们正好过来轻轻松松地来个两日游。”

人在福州还没到平潭，就能知道景区人多、厕所拥挤？

“我通过刚刚上线的一个微信小程序，能实时感知整个平潭岛主要景区景点的停车状况、客流量、供餐情况，包括附近的厕所使用情况。”范朝榕把手机上的微信小程序展示给记者看。

这个名为“畅游平潭”的小程序，几乎囊括了游客在平潭旅游前、旅游中、旅游后的一切所需——出发前，可浏览景区景点介绍、攻略游记、旅游小贴士、天气预报，预订车票门票；出发后，开启前往景区景点的交通导航，了解停车场车位信息、停车收费价目，还能实现瞬时无感支付；到景区了，可体验实时实地的跟随式智慧导览，了解附近的旅游厕所占用情况，并一键导航前往。此外，还有平潭道地美食、伴手礼、海鲜名菜、特色小吃介绍，有车船交通轮渡信息及购票通道，甚至还有手机拍照识贝、识鱼、识虾蟹等趣味功能。

“这些信息在网上也大多可以查到，但是分散在不同的平台和App，要花很多时间和精力，关键是很难做到实时、准确，很多信息已过时，还有不少偏差和谬误。”范朝榕的妻子说，她在福州软件园一家IT公司工作，作为一名旅游达人，她很清楚分散各处的碎片化信息的“痛点”。“有了‘畅游平潭’小程序，我们出发前就在家里做好规划，预订了门票、酒店。到这里后，通过手机还能体验到手绘地图导览、景点语音介绍、点餐服务等功能。太人性化了，这让旅游成了一件轻松的事情。”

同样来自福州的“90后”季小姐说：“这个小程序最牛的地方在于，它不单能帮你找到附近厕所的位置，还能显示每个厕所总共有几个厕位，这会儿有几个是空位。太贴心了！”

从“小场景”优化“大旅游”

据了解，“畅游平潭”是平潭综合实验区与腾讯云携手合作推动的平潭全域智慧旅游项目一期工程，也是我省第一个全域落地实施的智慧文旅项目。其主体框架包括综合管理、游客服务、大数据中心3大体系及智慧导览、移动餐车、智慧厕所等27个公众服务子系统，涵盖“吃住行游购娱”六大旅游要素，能满足游客几乎全部的智慧出行需求。

“随着‘互联网＋’应用场景的日益普及，智慧旅游成为许多游客的新期待。2016年8月《国务院关于平潭国际旅游岛建设方案的批复》发布后，四年多来，国际旅游岛的品牌逐渐打响。”平潭综合实验区行政审批局副局长徐顼在接受记者采访时表示，“近年来，平潭不断推进智慧城市建设，全域智慧文旅系统正是平潭打造全国领先的国际旅游岛的切入口。”

“全域智慧文旅项目重点要解决旅游行业普遍存在的问题，如停车、找厕所、就餐等。‘智慧’突出表现为两点，第一是实时性、准确性，第二是直观化、可视化。”徐顼表示，“畅游平潭”智慧文旅项目利用互联网、云计算、大数据、人工智能等技术，打造一个智慧、健康、便利的全域旅游生态，从“小场景”优化“大旅游”，让游客的每件小事都有智慧的解决方案。

“目前，智慧移动餐车等功能正处于最后的整合完善之中。”平潭全域智慧文旅项目相关负责人对记者说，“智慧移动餐车功能跟微信小程序绑定以后，可以实现两个功能。第一个是餐找人，景区的管理中心根据后台收集到的数据，灵活调配餐车到人流密集的地方去供餐；第二个游客通过小程序点餐，可以在线查看备餐进展，减少等候时间。”

打造首个智慧国际旅游岛

极具科技感的“蓝眼泪”造型，融合海岛风光、风车田等平潭元素……10月12日，第三届数字中国建设峰会在福州揭幕，平潭国际旅游岛智慧文旅项目作为平潭馆的重要组成部分，甫一亮相，就吸引众人眼球。

旅游是平潭最大的资源，素有“滨海沙滩冠全球、海蚀地貌甲天下”之美誉。此次数字中国建设峰会期间，在“一机游平潭”全域智慧旅游模式的基础上，衍生了滨海旅游管理、国有旅游资产管理、开放式景区管理、全岛一体化涉旅管理等基于“国际旅游岛”概念的产品服务应用，为平潭旅游产业发展、经贸往来、文化交流提供数字化升级。

“随着平台开发不断深入，我们将陆续导入游戏、影视、动漫等热门IP资源，为平潭量身打造文旅品牌，推动平潭国际旅游岛全域智慧文旅的建设，整体提升景区游客的游览体验。”腾讯集团副总裁、腾讯文旅总裁曾佳欣告诉记者，“畅游平潭”全域智慧文旅平台是福建省第一个全域落地实施的智慧文旅项目，其建设目标是让所有游客都可实现“一部手机畅游平潭”，轻松自由地“智游”平潭，把平潭打造成为全国首个智慧国际旅游岛。