新华财经北京5月21日电（张健、李安然）守住“米袋子”，守好“菜篮子”，是答好民生考卷的题中应有之义。突如其来的新冠疫情使越来越多的居民改变传统买菜方式，选择线上下单，京东到家、苏宁易购等电商平台大力布局生鲜市场，这些都为社区“菜篮子”数字化转型按下了快进键。但暴露的问题也反映数字化“菜篮子”工程急需提质增效，更好满足老百姓美好生活需求。中国经济信息社5月19日举行“新社区、新生活”：社区“菜篮子”数字化发展闭门云研讨，与会专家认为，需促进线上、线下融合，加强市场监管，推动“菜篮子”数字化健康高效发展。
疫情期间“菜篮子”数字化发挥了重要作用
疫情期间，各行业对企业信息化、云服务的需求暴涨，生鲜电商也异军突起，社区“菜篮子”数字化转型在保供稳价、稳定老百姓情绪方面发挥了重要作用。
“从疫情期间的消费数据来看，线上渠道已经成为保障‘菜篮子’的一个重要方式。”京东大数据研究院首席数据官刘晖说。据统计，许多此前没养成网购习惯的中老年用户开始频繁用手机买菜，猪肉、绿叶菜、葱姜蒜等日常消费在手机端增长非常明显。
据中国供销电子商务有限公司规划发展部副总经理武妍介绍，中国供销电商在全国布局的供销e家，通过居民在家下单、“无接触配送”形式，分区服务，发挥积极作用。仅湖北宜昌860000户居民，从1月24日（除夕）至5月初，订单数量达90000单，累计配送农产品3900余吨。
“社区数字化‘菜篮子’给老百姓生活带来的便利越来越多。”新华社中国经济信息社副总裁匡乐成强调，社区是社会治理最基础的单元。社区“菜篮子”数字化，通过平台赋能，推广“菜篮子”新供给、社区新服务，全面拓展社区功能和黏性，让居民足不出户即可享受便利，有助于提升居民安全感，疫情期间数字化“菜篮子”发挥的作用给人印象深刻，极大丰富了社区数字化生活体验，对今后社区治理提供了很多经验。
社区“菜篮子”数字化发展仍面临困境
当前，农产品供需端存在调节失衡现象，尤其在疫情期间，一方面“全面线上抢菜”让生鲜电商订单量暴增，供不应求；而另一方面全国范围内的农产品滞销，农户损失惨重。
中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏认为，社区“菜篮子”数字化发展面临困境，一方面竞争同质化、物流仓储配送的成本居高不下导致电商生鲜店盈利能力弱，依然处于靠促销吸引用户的阶段，自建冷链仓储物流投入成本高；另一方面，生鲜产品难以标准化，产品质量安全溯源体系和信用评价机制需要完善。
苏宁小店集团总裁助理鲍俊伟认为，生鲜电商的发展要解决三个问题，一是需解决供应的问题，本地化、标准化发展；二是需解决物流的问题，通过物流中心降低成本，集约化加工、取货；三是应解决社会化聚集点的利益分配问题。
农业农村部市场预警专家委员会委员、国家发改委农经司原副司长方言表示，生鲜电商配送存在短板。近期关于丰巢快递柜的争论也反映出这方面的问题，延迟取货对生鲜产品质量影响较大。
北京工商大学商业经济研究所所长洪涛认为，线上“菜篮子”存在供应和质量问题，一方面供应链会出现紧急断链情况，另一方面部分社区生鲜产品质量差，需要完善全品类、全渠道、全场景、全要素的融合，建立行业标准。
线上线下融合推动“菜篮子”数字化高效发展
随着线上生鲜业务在疫情期间的高速增长，生鲜电商平台迎来了难得的发展窗口期。社区“菜篮子”数字化提速，正重塑从田间地头至百姓餐桌的新生态。
“数字化生鲜供应链的开放输出，将赋能更多社区便利店，让消费者得到更便利、更丰富、更高效的‘菜篮子’。”刘晖说。
商务部中国国际电子商务中心首席专家李鸣涛认为，社区“菜篮子”的数字化发展是一个必然趋势，一是居民适应数字化的水平越来越高，二是面向社区提供社区菜篮子服务的主体越来越丰富。基于更准确的消费数据，未来数字化“菜篮子”是培育增量市场的一个非常重要的手段。
对于社区“菜篮子”的未来发展，全国城市农贸中心联合会会长、世界批发市场联合会主席马增俊建议，一是合理规划，政府应推动农产品零售市场成为现代城市的核心功能；二是规范化发展，社区菜店应向品牌化、连锁化、集团化方向发展；三是融合发展，既要线上线下融合，也可以和社会化服务融合，包括集合电信、水电费缴纳、快递接收点等功能。
浙江赶街电子商务有限公司董事长潘东明认为，提高供应链效率、做好用户运营维护、合理运用数字技术、提高整合与合作能力是推动社区“菜篮子”数字化发展的着力点。
据悉，此次社区“菜篮子”数字化发展研讨会是中国经济信息社“新社区、新生活”系列研讨活动之一，旨在通过国家高端经济智库研究平台，推动城乡数字化社区建设，助力人民群众美好生活的实现。
匡乐成指出，探讨新形势下的社区治理、社区服务，提高社区数字化、智能化水平，不仅可以更好满足老百姓的生活需求，也利于通过数字化平台，实施农产品价格监测、确保农产品保供稳价，同时可以使农业生产更加精准满足需求。中经社将发挥智库优势，为社区数字化转型提供更多解决方案。
