各市、县（区）农业局：

我省农业系统以“农民要服务，请拨969155”为主题，以提供农业科技服务、市场信息服务和政策法规服务为重点，参加了第六届（2009-2011年）“创文明行业、建和谐海西”竞赛活动。根据省文明办《关于开展2010年行业优质服务指数测评的通知》（闽文明办[2010]21号）要求，定于10月19日启动2010年行业优质服务指数测评。现就有关事项通知如下：

一、测评范围

农业系统参加全省第六届文明行业竞赛活动的各级969155服务中心，包括示范窗口和非示范窗口。

二、测评方式

书面汇报、实地考察、问卷调查

三、测评内容

行业创建基本情况，行业服务整体状况。

    四、测评组织

由各级文明办组织测评组，分别开展测评工作。

五、有关要求

行业优质服务指数是窗口行业在履行职责、服务群众方面获得社会认同的重要反映，是推进相关行业持续加强优质服务常态化建设的重要手段。各级农业部门要加强领导，提高认识，牢固树立大局意识，把行业优质服务指数测评作为一项重要工作摆上议事日程，切实抓好落实。各级969155服务中心要以开展测评活动为契机，认真查找和改进与发展要求、群众需求不相适应的问题和环节，按照《福建省农业厅关于印发第六届“创文明行业、建和谐海西”工作规划的通知》（闽农市[2009]337号）文件精神，着力提升窗口的服务能力和水平，着力服务工作更加亲民惠民，着力加强优质服务常态、长效的机制建设，推动全省农业系统行业文明创建工作再上新台阶。