日前,寿宁县犀溪乡西浦村村民老缪来办养老保险,村便民服务代办点工作人员、大学生“村官”魏丹丹帮他填写了表格,复印了身份证、户口簿等证件。小魏介绍说:“代办点实行即收即办,全程代办。群众提供必需的材料,我们会帮他们尽快拿到镇劳动保障中心办理,后以电话的形式通知他们办理的结果。”对这样的服务,老缪很满意,他说:“我年纪大,腿脚不便,现在在村里就有经办人员,方便多了。”西浦村的代办服务包括社会保险、养老保险、民政、计生等方面。此外,便民代办点实行了预约服务、上门服务等便民服务方式,方便群众办小事不出村。
据宁德市效能办统计,目前,该市126个乡镇全部建立了便民服务中心。同时,村、居、社区的便民服务代办点也逐步建立健全。至2013年,全市2294个村(居、社区)中,有2270个建立便民服务代办点。在一些人口较集中的社区,小小的办公室扩展成办事大厅,做到“服务地点、服务事项、服务人员”三集中。