中国银行诞生于辛亥革命之中，迄今已有百年历史。作为驻闽分支机构，中国银行福建省分行（以下简称“福建中行”）自成立以来，始终秉承追求卓越的精神、稳健经营的理念、客户至上的宗旨、诚信为本的品质，励精图治，锐意创新，在全力支持地方经济发展的同时，已逐步成长为一家具有核心竞争实力、金融服务齐全、深受公众信赖的现代化商业银行。

  [积极运作] 服务实体经济

  该行深刻领会“百业兴则金融兴，百业稳则金融稳”的内涵，高度认识银行稳健运行与实体经济可持续发展的辩证关系，不断提升对实体经济服务的质量和水平。在严峻的宏观调控形势下，面对福建新一轮大发展的重要机遇，福建中行领导班子多次带队专程赴京向中总行汇报福建省经济发展态势和该行投身海西发展大潮的工作思路，得到了中总行的高度认同和大力支持。特别是国务院印发《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》后，该行在金融同业中率先起步，立即部署制定贯彻海西规划的意见和措施，并大力促成中总行与省政府签署《共同推进海峡西岸经济区建设战略合作备忘录》，为助推海西发展迈出坚实的一步。

  经过不懈努力，目前中总行已将福建列入“区域赶超”的重点地区，并专文批复支持福建中行投身海西建设的业务发展，给予了较大力度的信贷资源分配倾斜支持。截至2012年5月末，福建中行争取到的信贷规模达到年初中总行下达全年计划的145.47%，新增投放规模排名全国中行系统第4位，显著领先于福建省GDP在全国的排位，投放本外币公司贷款远超过2011年水平，其中人民币公司贷款增速和绝对额均领先于同业。同时，该行还积极拓宽融资渠道，协助企业通过上市、发债、出让股权等方式获得直接融资，有力地支持了省内一大批重点项目的信贷需求。

  [调整结构] 扶持小微企业

  福建中行切实执行党中央、国务院的方针政策，积极响应省委、省政府的号召，将中小微企业业务作为战略性业务，专门组建成立中小企业业务部，加强对全省中小企业业务的组织和领导。该行在全辖采取专业化运行模式和服务方式，建立单独授信审批流程，提高审批效率，不断深化和推广“淡马锡”模式中小企业授信业务，在资源配置等多方面予以倾斜，以实际行动帮助众多中小微企业解决了“融资难”问题，成为该领域的市场标杆。

  在信贷规模日益紧缺的情况下，福建中行对中小微企业贷款单列规模、单独考核，用于满足中小微企业发展的资金需要。考虑到福建省中小微企业众多，融资需求旺盛，2012年该行还积极向中总行争取专项规模，确保中小微企业贷款增量不低于2011年。同时，该行积极创新，结合福建省中小微企业产业集群特点和融资需求，为产业集群量身打造“通用”（如船舶抵押融资、林权抵押融资）、“通达”（如园区通达、商会通达）、“通宝”（如典石通宝、木艺通宝）等三大授信系列专属融资产品，实现了对中小微企业融资批量化、规模化的运作模式。今年以来，该行还积极探索高效的中型客户新型审批模式，在民营经济发达的泉州地区开展中型企业审批试点，派驻专业审批人，缩短审批流程，帮助企业继续做大做强。截至5月末，福建中行中小企业业务模式下中小微企业客户数量比上年末增加300余户，增幅近20％，贷款增速始终保持在全行贷款增速的两倍以上。

  [大力创新] 提升竞争实力

  福建中行积极发挥产品带动作用，加大产品创新发展。通过供应链金融模式，陆续开展融易达、融信达、融货达、定单融资、出口退税质押融资、保理、保函等业务，并成为全省首家办理人民币跨境结算业务的银行机构。把握市场机会，拓宽海外融资渠道，适时推出跨境汇利达、跨证通等一系列个性化金融服务产品，满足外向型企业发展需求，仅前五个月，该行实现国际结算量近200亿美元，跨境人民币结算额破百亿大关，持续领跑市场。

  依托“6·18”中国海峡项目成果交易会和“9·8”中国投资贸易洽谈会等政府主导的银企对接平台，重点打造涵盖“银科通”专项贷款、个人投资经营贷款、供应链融资、股权选择权贷款等创新产品在内的融资链，为企业提供全套金融服务。同时，积极推广并购贷款、并购顾问等创新产品，进一步加强与中银国际、中银香港、中银投的联动，支持引导省内优质企业“走出去”海外上市或通过并购等方式做大做强。

  强化个人金融产品创新。以“九大项目”为抓手，积极服务民生工程，大力推广优势特色卡产品，加快整合省内文化、教育、银医、交通、旅游等资源，推动最厦门卡、海西文化卡、中银华榕卡、印象大红袍卡、长城永辉卡、车联我卡以及校园、社区一卡通等系列IC卡产品上市，并通过搭建富有地域特色的医疗、社保、公积金、学校、社会教育等电子银行缴费平台代，为客户提供方便、快捷的网络资金结算服务。

  [优质服务] 擦亮百年品牌

  福建中行以服务创造价值为核心理念，不断提升服务创新能力，在服务硬件设施逐步完善的同时，注重从软件建设上下功夫，创新服务手段和服务内涵，文明规范服务工作精益求精。近年来，该行在对服务实践进行规范总结的基础上，全面推出“操作标准化、流程规范化、管理精细化、考核制度化”的文明规范服务新模式，逐步建立起“一把手工程、两条线齐抓、三考评机制、四步骤服务、5S现场管理、六要素养成”的新型服务手段和质量管理体系，努力打造“服务创新银行”的品牌形象，得到社会各界一致好评。

  福建中行各级机构先后获得全国及总行级“五一劳动奖状”、“精神文明建设工作先进单位”、“文明优质服务先进单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“先进基层党组织”等荣誉称号，2012年更是双喜临门，省行本部和省行营业部先后荣膺“全国文明单位”、“文明规范服务百佳示范单位”称号。

  [关爱社会] 履行社会责任

  福建中行牢记企业公民责任和义务，切实履行企业的社会责任，连续多年被评为福建省纳税信用A级企业，并深入开展多种形式的文明共建以及扶贫帮困、捐资助学、救灾等社会公益活动。

  自1995年开始，福建中行在龙岩市连城县开展长达13年的扶贫工作，共投入资金逾160万元，选派扶贫干部前往乡镇挂职，支持当地基础设施建设，资助百余名贫困学生完成学业。定点扶贫对象被调整为莆田市仙游县西苑乡前洋村、钟山镇汾山村和连江县东湖镇牛栏坪村后，该行近年先后向三个扶贫村拨付了80余万元的专项扶贫资金。2010年，我国西南三省遭遇百年一遇的特大旱灾，4月份又发生青海玉树大地震，6月份闽西北发生特大洪灾，该行员工踊跃捐款逾160万元，2011年向福建省志愿服务基金会捐赠了10万元。

  该行还积极开展“弘扬雷锋精神 中行阳光助学”、“传递绿色梦想 我们在行动”植树节活动、“挽救1600000棵树 为孩子留一片绿”世界森林日活动、“用爱燃希望，用心助贫困”活动、“文明春风暖万家”、“贫困社区结对帮扶”等一系列公益社会活动，得到当地政府的高度肯定及社会各界的广泛认可。

  百年中行，百年辉煌。面对新的历史征程，福建中行将继续怀抱追求卓越的理想与信念，立足海西，融入海西，服务海西，不断开创跨越发展的崭新局面，携手广大客户共同续写新的世纪辉煌。